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サイバー攻撃を受けた後、最も重要なのは「いかに早く、安全に業務を再開するか」です。攻撃によってシステムやデータが破壊された場合、復旧作業が遅れると、業務の停止が長引き、企業の信頼や収益にも大きな影響を与える可能性があります。
NISTサイバーセキュリティフレームワーク（NIST CSF）の「復旧（Recover）」機能では、被害を受けたシステムやデータを迅速に回復し、通常業務に戻るための計画を整備することが求められています。
なぜ復旧計画が必要なのか？
1. 業務停止を最小限に抑えるため
✅ システムがダウンすると、業務が完全に停止する可能性がある
✅ 復旧が遅れるほど、収益損失や顧客離れが発生する
🚨 例：復旧計画がなかったために業務停止が長引いたケース
ある企業がランサムウェア攻撃を受け、全社のファイルサーバーが暗号化された。しかし、バックアップの復旧手順が明確でなく、復元に1週間以上かかったため、業務が停止。結果として、顧客対応が遅れ、信用を大きく損なった。
💡 事前に復旧計画を策定しておけば、迅速に業務を再開できる！
2. 混乱を防ぎ、迅速な意思決定を可能にする
✅ 「誰が」「何をするのか」を事前に決めておくことで、復旧作業の混乱を防ぐ
✅ 優先的に復旧すべきシステムやデータを明確にしておくことで、スムーズな対応が可能
🚨 例：復旧の優先順位が決まっておらず、業務復旧が遅れたケース
ある企業では、サイバー攻撃で複数のシステムがダウンしたが、どのシステムを優先的に復旧すべきか決まっていなかったため、復旧作業が非効率に進み、業務再開までに時間がかかった。
💡 事前に「最優先で復旧すべきシステム」を決めておけば、復旧作業がスムーズに進む！
3. 被害の再発を防ぐため
✅ 攻撃を受けた後、同じ脆弱性が残っていると再び被害を受ける可能性がある
✅ 復旧作業と同時に、セキュリティ対策の見直しを実施することが重要
🚨 例：脆弱性を修正せずに復旧し、再び攻撃を受けたケース
ある企業では、ランサムウェアの被害を受けた後、すぐにシステムを復旧させたが、脆弱なリモートデスクトップ接続（RDP）がそのままになっていたため、数週間後に再び攻撃を受けた。
💡 復旧時に「再発防止策」をセットで実施することが不可欠！
復旧計画（Recovery Plan）の作成手順
① 復旧の優先順位を決める
すべてのシステムを一度に復旧するのは困難なため、業務への影響度を基準に、優先順位を決めることが重要です。
🚀 優先順位の決定方法（Business Impact Analysis, BIA）
- 最優先（クリティカル）：業務停止に直結するシステム（例：顧客管理システム、決済システム）
- 重要：早急に復旧が必要なシステム（例：社内メール、在庫管理システム）
- 通常：時間がかかっても問題ないシステム（例：社内ポータル、データ分析ツール）
✅ 優先順位の例
| 復旧優先度 | 対象システム | 復旧目標時間（RTO） |
|---|---|---|
| 最優先 | 顧客管理システム、決済システム | 4時間以内 |
| 重要 | メールシステム、在庫管理 | 24時間以内 |
| 通常 | 社内ポータル、データ分析 | 48時間以内 |
💡 影響の大きいシステムを最優先で復旧することで、ビジネスへのダメージを最小限に抑える！
② バックアップと復旧手順を確認する
バックアップがなければ復旧は不可能です。定期的にバックアップの状況を確認し、「どのデータがどこに保存されているのか」を把握しておくことが重要です。
✅ バックアップのルール
- 3-2-1ルールを適用する（3つのコピーを2種類のメディアに保存し、1つはオフサイトに保管）
- バックアップの整合性を定期的にテストする（復旧可能かを確認）
- クラウドバックアップの活用（物理的な障害の影響を受けにくい）
🚀 バックアップ管理のチェックリスト
✅ 重要データは定期的にバックアップされているか？
✅ バックアップデータは安全な場所（クラウド・オフライン）に保存されているか？
✅ 復旧手順は明確で、担当者が理解しているか？
💡 事前に復旧テストを実施し、「本当に復元できるか」を確認しておくことが重要！
③ 復旧のための指示系統と役割分担を明確にする
復旧作業をスムーズに進めるためには、誰が何を担当するのかを明確にしておくことが重要です。
✅ 復旧チームの役割
| 役職 | 担当者の例 | 役割 |
|---|---|---|
| 復旧責任者 | CISO・IT部門責任者 | 復旧作業全体の指揮 |
| インフラ担当 | ネットワーク管理者 | サーバー・クラウド環境の復旧 |
| アプリ担当 | システムエンジニア | ソフトウェア・データベースの復旧 |
| セキュリティ担当 | SOC（セキュリティオペレーションセンター） | 再発防止策の実施 |
💡 事前に役割を決めておけば、復旧作業が混乱せずスムーズに進む！
まとめ
✅ 復旧計画を策定し、業務停止を最小限に抑える
✅ 優先度の高いシステムを特定し、迅速に復旧できるよう準備する
✅ バックアップを定期的にテストし、確実に復元できるようにする
✅ 復旧時にセキュリティ対策も強化し、再発防止を徹底する
Best regards, (^^ゞ
